OV-Klantenbarometer geüpdatet

vrijdag 1 september 2017
timer 1 min

Adviesbureau Goudappel Coffeng gaat de OV-Klantenbarometer uitvoeren in de periode 2018 tot 2022. Daartoe ondertekende het adviesbureau een overeenkomst met CROW-KpVV. Er worden ook een aantal vernieuwingen in het ov-onderzoek geïmplementeerd.

Zo wordt het onderzoek voortaan eens per kwartaal uitgevoerd, in plaats van één keer per jaar. Ook wordt de vragenlijst voorzien van belevingsvragen. In het kader van verdere doorontwikkeling wordt een traject gestart naar aansluiting van de concessie Hoofdrailnet (HRN) en de ontwikkeling en toepassing van innovatieve inwintechnieken.

Iman Koster (CROW) en Jos van Kleef (Goudappel) ondertekenen de overeenkomst

Geplaatst door •

mail_outline

Aanmelden voor de nieuwsbrief

Reactie plaatsen •

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.