Meer treinen en stations toegankelijk

De service voor reizigers die gebruik willen maken van assistentie bij het in- en uitstappen van de trein is uitgebreid. Zij kunnen deze assistentie nu 24 uur per dag aanvragen, wijzigen en annuleren. Daarnaast is het reizen voor doven en slechthorenden makkelijker geworden; in meer dan 100 intercity’s zijn schermen geplaatst met informatie over aankomsttijd en overstapmogelijkheden.

De maatregelen die NS en ProRail nemen moeten ertoe leiden dat het spoor uiterlijk

per 2030 zelfstandig toegankelijk is voor reizigers. Dat schrijft staatssecretaris Mansveld aan de Tweede Kamer.

Aanpassingen in treinen en op stations
NS heeft een aantal veranderingen doorgevoerd, die het voor reizigers met een functiebeperking makkelijker moet maken:
- In de 21 volledig vernieuwde dubbeldekstreinstellen die NS in gebruik heeft genomen, is een toilet dat toegankelijk is voor reizigers in een rolstoel. Ook geven de deurknoppen nu licht en hebben ze een voelbaar kenmerk gekregen, zodat reizigers met een functiebeperking ze makkelijker kunnen vinden. Daarnaast zijn er duidelijke geluidssignalen te horen bij het openen en sluiten van de deuren;
- er is een internetapplicatie ontwikkeld, waarmee reizigers kunnen oefenen met het bestellen van een kaartje bij een kaartautomaat;
- voor blinden, slechtzienden en mensen met een motorische beperking zijn de banken op stations uitgerust met armleuningen;
- in samenwerking met de Oogvereniging heeft NS stationsbeschrijvingen gemaakt voor blinden en slechtzienden. Deze stationsbeschrijvingen helpen hen om hun weg door het station te vinden. De beschrijvingen worden tijdens verbouwingen van het station aangepast. Daarnaast zijn liften en trappen voorzien van braille. In 2015 zijn alle maatregelen voor reizigers met een visuele beperking klaar.

218 aangepaste stations in 2020
ProRail heeft in 2012 de trappen op stations voorzien van dubbele buisleuningen, zodat kleine mensen en kinderen hier veilig gebruik van kunnen maken. Door de aanleg van extra liften en hellingbanen zijn perrons vanuit de stationshal of openbare weg beter bereikbaar. In 2020 heeft ProRail 218 stations aangepast voor reizigers met een mobiliteitsbeperking, die bijvoorbeeld gebruikmaken van een rolstoel of rollator. Minimaal 90 procent van de reizigers maakt gebruik van deze 218 stations. Inmiddels heeft ProRail de helft van deze 218 stations toegankelijk gemaakt voor mensen met een mobiliteitsbeperking. Ook worden er nog nieuwe, toegankelijke stations in gebruik genomen. In 2030 moeten alle stations toegankelijk zijn. In totaal is hiervoor 644 miljoen euro beschikbaar.

 
Auteur: Joske van Lith