Amsterdam wil 100 procent digitaal

In Amsterdam is inmiddels 90 procent van het parkeren gedigitaliseerd. Wat moet er gebeuren om dit volledig te digitaliseren?

Het grootste deel van de parkeerproducten in Amsterdam is al een paar jaar digitaal, met uitzondering van vergunningen die geldig zijn voor meerdere kentekens. Dat zijn er een paar honderd op de in totaal 150.000 vergunningen. Ook is het aandeel belparkeren groot, en gebeurt kentekeninvoering waar mogelijk digitaal, niet alleen op straat maar ook al bij enkele parkeergarages.

Joyce Zwaan, teamhoofd parkeerbeheer bij de gemeente Amsterdam: ‘De digitaliseringsgraad in Amsterdam is al vrij hoog, dat komt mede door de kentekeninvoer. Mensen hoeven geen kaartje meer te kopen, de parkeerder heeft altijd bewijs, en er is zekerheid van betaling. Daarnaast gebeurt handhaven efficiënter en sneller; dat kan met scanauto’s en -scooters. De kentekens worden snel gescand en naar de database gestuurd ter controle. We kijken wel – vanwege het ongemak van de bediening van sommige automaten waarmee kentekens kunnen worden ingevoerd – naar klantvriendelijkere alternatieven voor het invoeren van het kenteken.’

Zwaan ziet graag dat de digitalisering naar 100 procent gaat: ‘Met de huidige 90 procent heeft de gemeente Amsterdam een efficiencyslag behaald van 20 procent in de handhavingskosten en backoffice-activiteiten. 100 procent digitaal levert nóg eens 20 tot 30 procent extra besparingen op. Dit laatste stukje kost wel de meeste tijd en aandacht. Met de stadsdelen in Amsterdam wordt nu gekeken naar gehele kentekenregistratie voor parkeren in de stad, dus ook kentekeninvoer in alle parkeerautomaten.’

4 jaar geleden is Amsterdam begonnen met de aanleg van een eigen database. Zwaan: ‘Dat houdt niet op bij de grens van Amsterdam, daarom zijn we nu bezig met de migratie naar het landelijke initiatief, het Service Huis Parkeer- en Verblijfsrechten (SHPV). In het tweede kwartaal 2011 wil Amsterdam overstappen.’ Onder andere Amersfoort en Utrecht, zijn ook met deze omzetting bezig. Andere gemeenten volgen later. Zwaan licht toe: ‘Het SHPV is toekomstvaster, er ontstaat landelijke dekking, en we kunnen goede eenduidige afspraken maken met de providers. We moeten ons niet laten weerhouden door kleine tegenslagen, digitalisering biedt meer efficiency.’

 
Auteur: Joske van Lith